我が家はウィルコムユーザーです。
今ではワイモバイルですね。
今回は旧ウィルコム時代に借りたホームアンテナを返却する方法を書いていきます。
需要は少なそうですが、解約するのにかなり手間取ったので。
※2020年７月末にPHS料金プランが終了してしまうそうです。
それに伴って、ワイモバイルにてスマホに機種変を検討してみました。
ホームアンテナとは
そもそもホームアンテナとは、電波が不安定な屋内でPHSを使う時に電波状態を安定させるものです。
PHS用なので、スマホ時代の今時にはあまり使用されていない気もします。
引越し前の家の中の電波状況が悪かったので、ホームアンテナを借りました。
月額３００円です。
解約、返却は電話で！
引越しして電波状態が良くなったので、ホームアンテナが不要になりました。
いざ、解約しようとしたけど、どうすれば良いのかわからなかったんです。
ワイモバイルの公式サイトでも、申し込み方法は書かれていても、解約方法が載っていない。
仕方がないのでワイモバイルでログインしようにも、ログインIDもパスワードもよくわからず。
旦那に任せたものの、ログインするのにまず手間取り、ログインしてもよくわからず。
カスタマーサービスの電話番号すらよくわからず。。。
調べた結果、「総合窓口」があったので、かけてみることにしました。
２０１７年１月現在では、
ワイモバイルの電話から： １５１
その他電話機から： ０５７０−０３９−１５１
となっています。
９：００〜２０：００対応、年中無休だそうです。
電話のアナウンスはオペレーターにつながる番号を選択！
総合窓口に電話すると、自動音声アナウンスが流れます。
問い合わせ内容によって、番号を押していきます。
これがまた分かりにくい！
だいたい、ホームアンテナなんてマイナーなオプションの解約のアナウンスがないんですよ。
仕方がないので、適当に「自分の番号についての問い合わせ」を選択してオペレーターに繋がるようにしました。
正直、オペレーターにつながってしまえばこっちのものですよ。
多少案件が違おうが対応してくれるでしょう。
返却は宅配便で
オペレーターさんにつながって、解約手続きを依頼。
問い合わせの電話番号はやはり上記ので良かったらしい。
「返却パックを送るので、それに入れて返送してください。」
とのこと。
数日待ちました。
返却パックで返却
解約手続きを電話でして数日後、返却パックが佐川急便で届きました。
佐川急便の人に
「今すぐ準備できるなら、持って帰りますよ。」
と言われたけど、なんの準備もしてなかったので、後日集荷に来てもらうようにお願いしました。
返却パックです。
最初に入っていた箱と同じ箱のようでした。
中に返却に際する注意事項が書かれた紙が入っています。
差出人が「ソフトバンク株式会社」なのは、ワイモバイルがソフトバンクのグループ会社だからでしょう。
ホームアンテナの足台の部分が外れないかと思いきや、外れました。
箱に入れて封をします。
紙袋と宛先。
既に必要事項が書かれているので、あとはこちらの名前、住所、電話番号を書くだけです。
準備が整ったら、佐川急便さんに集荷の依頼の電話をします。
集荷の連絡が手間だと思う人は、事前にホームアンテナの足台を解体しておいて、すぐ出せる状態にしておくと良いでしょう。
宛先に住所とか書くくらいの時間は待ってくれるので大丈夫です。
（以前に集荷依頼したことあり。）
解約費用、コストは
解約や返却に一切費用はかかりません。
タダです！
あ、総合窓口への電話は有料です。
返送料とかはいりません。
月額３００円は解約する日の月分は支払わなければならないようですので、ご注意ください。
たかが３００円、されど３００円。
紛失すると違約金で３万円支払わないといけないので、もし使わなくなったら、すぐ解約しましょう。
2018／5／17追記:
ついにPHS料金サービスが終了してしまうそうです。＞＞こちら
