旧ウィルコム、ワイモバイルのホームアンテナを解約、返却する方法

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我が家はウィルコムユーザーです。

今ではワイモバイルですね。

今回は旧ウィルコム時代に借りたホームアンテナを返却する方法を書いていきます。

需要は少なそうですが、解約するのにかなり手間取ったので。

2020年7月末にPHS料金プランが終了してしまうそうです。

それに伴って、ワイモバイルにてスマホに機種変を検討してみました。

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ホームアンテナとは

そもそもホームアンテナとは、電波が不安定な屋内でPHSを使う時に電波状態を安定させるものです。

PHS用なので、スマホ時代の今時にはあまり使用されていない気もします。

引越し前の家の中の電波状況が悪かったので、ホームアンテナを借りました。

月額300円です。

解約、返却は電話で!

引越しして電波状態が良くなったので、ホームアンテナが不要になりました。

いざ、解約しようとしたけど、どうすれば良いのかわからなかったんです。

ワイモバイルの公式サイトでも、申し込み方法は書かれていても、解約方法が載っていない。

仕方がないのでワイモバイルでログインしようにも、ログインIDもパスワードもよくわからず。

旦那に任せたものの、ログインするのにまず手間取り、ログインしてもよくわからず。

カスタマーサービスの電話番号すらよくわからず。。。

調べた結果、「総合窓口」があったので、かけてみることにしました。

2017年1月現在では、

ワイモバイルの電話から: 151

その他電話機から: 0570−039−151

となっています。

9:00〜20:00対応、年中無休だそうです。

電話のアナウンスはオペレーターにつながる番号を選択!

総合窓口に電話すると、自動音声アナウンスが流れます。

問い合わせ内容によって、番号を押していきます。

これがまた分かりにくい!

だいたい、ホームアンテナなんてマイナーなオプションの解約のアナウンスがないんですよ。

仕方がないので、適当に「自分の番号についての問い合わせ」を選択してオペレーターに繋がるようにしました。

正直、オペレーターにつながってしまえばこっちのものですよ。

多少案件が違おうが対応してくれるでしょう。

返却は宅配便で

オペレーターさんにつながって、解約手続きを依頼。

問い合わせの電話番号はやはり上記ので良かったらしい。

返却パックを送るので、それに入れて返送してください。

とのこと。

数日待ちました。


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返却パックで返却

解約手続きを電話でして数日後、返却パックが佐川急便で届きました。

佐川急便の人に

「今すぐ準備できるなら、持って帰りますよ。」

と言われたけど、なんの準備もしてなかったので、後日集荷に来てもらうようにお願いしました。

返却パックです。

最初に入っていた箱と同じ箱のようでした。

中に返却に際する注意事項が書かれた紙が入っています。

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差出人が「ソフトバンク株式会社」なのは、ワイモバイルがソフトバンクのグループ会社だからでしょう。

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ホームアンテナの足台の部分が外れないかと思いきや、外れました。

箱に入れて封をします。

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紙袋と宛先。

既に必要事項が書かれているので、あとはこちらの名前、住所、電話番号を書くだけです。

準備が整ったら、佐川急便さんに集荷の依頼の電話をします。

集荷の連絡が手間だと思う人は、事前にホームアンテナの足台を解体しておいて、すぐ出せる状態にしておくと良いでしょう。

宛先に住所とか書くくらいの時間は待ってくれるので大丈夫です。

(以前に集荷依頼したことあり。)

解約費用、コストは

解約や返却に一切費用はかかりません。

タダです!

あ、総合窓口への電話は有料です。

返送料とかはいりません。

月額300円は解約する日の月分は支払わなければならないようですので、ご注意ください。

たかが300円、されど300円。

紛失すると違約金で3万円支払わないといけないので、もし使わなくなったら、すぐ解約しましょう。

2018/5/17追記:

ついにPHS料金サービスが終了してしまうそうです。>>こちら

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